根据多伦多星报报道，上个月高等法院公布了一个公寓噪音投诉案例，一名华人公寓住户投诉公寓噪音，获赔3万加元。
报道称，王女士在多伦多居住在Yonge和Finch附近的Canterbury Place公寓楼，她家与垃圾室只隔着一面墙。
王女士表示，从2010年她买下这处物业之后，不论白天黑夜，每天都要忍受巨大的噪音，包括垃圾压实机发出的砰砰声，以及其他业主把垃圾从滑槽扔下时的撞击声，还有垃圾室系统运行引起的震动。
王女士从2011年开始，就因噪音和震动问题向公寓管理处提出了诸多投诉。
在接下来的几年里，公寓管理处进行了噪音测试，并要求住户不要在晚上使用垃圾室。
在2018年时，专业公司对公寓噪音进行了测试，发现噪音分贝是“不可接受的”。
在王女士进一步投诉之后，公寓管理处再次进行了噪音测试，但并未采取行动。
噪音问题就这样从2010年持续到2021年，王女士最终向高等法院提出申请，要求该公寓解决噪音和震动问题，并赔偿精神损失。
法院于上月公布了决定，法官指出，根据《共管公寓法》，物业管理公司负责维护、维修、运营，还需要执行自己的规定，确保垃圾槽在夜间是关闭的。
法官认为，公寓物业管理公司违反了其法定职责，也违背了王女士对该单位的合理预期，王女士也提到，在处理她的持续投诉过程中，物业管理处几乎是“瘫痪的”。
王女士向法院申请强制公寓管理处解决她的投诉。
法官写道：“本案的突出之处在于，在10至11年的大部分时间里，这个问题一直不被解决，只是采取了一些断断续续的措施。”物业管理处的不作为导致王女士忍受了噪音和震动，这违反了法律。
法官下令该物业管理处要向王女士赔偿$3万加元，并要进行补救工作。
文章在最后总结称：这个案例对于那些试图逃避法律义务的公寓管理处而言，是一个重要的教训。
